Умови оформлення замовлення

Уся діяльність продавця через платформу tera-mebli.com.ua, регламентується у суворій відповідності до законодавства України, зокрема:

Цивільного кодексу України;
Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг» (від 22.05.2003 № 851-IV);
Закону України «Про захист прав споживачів» (від 12.05.1991 №1023-ХІІ);
Наказу Міністерства економіки України «Про затвердження Правил продажу товарів під замовлення і поза торговими чи офісними приміщеннями» (від 19.04.2007 №103);
Постанови Кабінету Міністрів України №833 (від 15.06.2006);
Постанови Кабінету Міністрів України №172 (від 19.03.1994).

Пропозиція як публічна оферта

Згідно ст. 638-640 Цивільного кодексу України Договір вважається укладеним, після отримання лицем, який надіслав пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції, якщо сторони досягли згоди по усім суттєвим умовам договору. Особа, яке бажає і/або оформляє замовлення на товари представлені на сайті tera-mebli.com.ua (надалі Сайт) і володіє необхідною дієздатністю для здійснення покупки (надалі Покупець) має право укласти договір з Продавцем виключно шляхом приєднання до умов дійсної оферти.

Покупцем вважається особа, яка має повну цивільну дієздатність та оформила замовлення товару на сайті, приймаючи умови цієї публічної оферти.

Процес оформлення замовлення

Замовлення на товари можна оформити одним із таких способів:

Через сайт tera-mebli.com.ua— самостійно, використовуючи інтерактивну форму.
Телефоном, за контактами, вказаними на сторінці «Контакти».
В авторизованих торгових точках — адреси та графіки роботи доступні на сайті.

Для оформлення замовлення Покупець зобов'язаний надати наступну інформацію:

Ім'я та прізвище.
Контактний номер телефону.
При потребі - адресу доставки.
За наявності — адресу електронної пошти.

Надання недостовірної інформації може стати підставою для відмови в поверненні товару належної/неналежної якості і виплати Покупцю коштів.

Обробка персональних даних

При оформленні замовлення Покупець надає згоду на обробку персональних даних, яка регулюється Законом України «Про захист персональних даних».

Продавець зобов'язується:

Використовувати надану інформацію для виконання замовлення.
Не передавати персональні дані третім особам без дозволу Покупця, окрім випадків необхідності оформлення доставки перевізником.
Гарантувати захист даних відповідно до чинного законодавства.

Дані зберігаються в системі продавця з моменту оформлення замовлення чи реєстрації та доступні лише власнику електронного запису. Покупець має право змінювати або видаляти інформацію у своєму профілі в будь-який час.

Інформація про товари

Усі матеріали, представлені на сайті, мають довідковий характер. Інформація надається виробником або офіційним дилером. Продавець не гарантує точність даних, отриманих із сторонніх джерел.

Для уточнення характеристик товару Покупець може звернутися до служби підтримки клієнтів.

Доставка та умови оплати

Після оформлення замовлення Покупець отримує інформацію про етапи його обробки та орієнтовні терміни доставки. Кінцевий термін залежить від обраного способу доставки.

Передплата та оплата замовлення:

Передплата:
Продавець має право встановлювати суму передплати залежно від типу товару та способу доставки. У разі відсутності передплати протягом 3 (трьох) робочих днів замовлення може бути скасоване.

Оплата:

При безготівковому розрахунку моментом оплати вважається день зарахування коштів на рахунок Продавця.

При оплаті готівкою моментом оплати є передача грошових коштів Продавцю, перевізнику або його представнику.

Анулювання замовлення

Повернення Товару належної якості можливе відповідно до розділу «Гарантія». Не підлягають поверненню Товари, затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.

Продавець має право анулювати замовлення , якщо Покупець не здійснив оплату протягом певного терміну та (або) доставка відкладається більше ніж на 30 днів із вини Покупця (або замовлення не замовляється самостійно).

Повернення товару

Покупець може повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів із дати покупки, за умови збереження його товарного вигляду та споживчих властивостей. Детальна інформація про порядок повернення розміщена у відповідному розділі сайту. Деталі…

Додаткові умови

У разі затримки доставки з вина Продавця, Покупець отримує повідомлення з уточненням нових термінів.

Якщо доставка товару неможлива, Продавець пропонує альтернативи або повертає сплачені кошти.

Додаткові послуги : Продавець надає Покупцям додаткові послуги, спрямовані на підвищення зручності придбання товарів.